My Fauna Pics

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FAQ

Alles auf einen Blick

Downloads, Credits, Lizenzen, Rechnungen und die Nutzung von Tierbildern: klare Antworten für sicheres Gestalten.

01

Dateien und Downloads

01Was unterscheidet den kostenlosen Download vom HD-Download?

Der kostenlose Download liefert ein Bild in mittlerer Auflösung für private Zwecke mit Namensnennung. Der professionelle Download schaltet die HD-Datei und einen persönlichen Lizenznachweis frei.

02Warum wird das Bild auf der Website nur in mittlerer Auflösung gezeigt?

Die öffentliche Kopie ist bewusst begrenzt, damit Sie das Bild bequem prüfen können, ohne die originale HD-Datei offenzulegen. Die Quelldatei bleibt bis zum Erwerb einer professionellen Lizenz geschützt.

03Kann ich ein Bild testen, bevor ich die HD-Version kaufe?

Ja. Laden Sie die mittlere Auflösung kostenlos herunter, um Ausschnitt und Einbindung in einem privaten Entwurf zu prüfen. Für jede professionelle Veröffentlichung ist anschließend die HD-Lizenz erforderlich.

04Wie gebe ich bei einem kostenlosen Bild die Quelle richtig an?

Nennen Sie den auf der Bildseite angegebenen Fotografen oder das Studio, gefolgt von „My Fauna Pics“, und verlinken Sie die Bildseite, sofern das Medium dies zulässt.

05Wo finde ich ein bereits freigeschaltetes professionelles Bild?

Erworbene Bilder erscheinen unter „Meine Bilder“ in Ihrem Konto. Dort können Sie die HD-Datei erneut herunterladen und den Lizenznachweis abrufen.

02

Credits und Konto

06Wie funktioniert ein Credit?

Ein Credit schaltet ein hochauflösendes Bild unter professioneller Lizenz frei. Ihr Guthaben wird erst belastet, wenn die HD-Freischaltung bestätigt ist.

07Verfallen Credits?

Nein. Gekaufte Credits bleiben Ihrem Konto zugeordnet, bis Sie sie verwenden.

08Kostet ein erneuter Download desselben Bildes einen weiteren Credit?

Nein. Ein bereits erworbenes Bild bleibt in Ihrer Bibliothek. Weitere Downloads dieses Bildes verbrauchen keinen zusätzlichen Credit.

09Wo kann ich mein Guthaben prüfen?

Ihr Guthaben und der Verlauf aller Bewegungen stehen unter „Meine Credits“ in Ihrem persönlichen Bereich.

10Benötige ich ein Konto?

Ja, für professionelle Downloads. Im Konto werden Credits, erworbene Bilder, Bestellungen und Lizenznachweise gemeinsam verwaltet.

03

Professionelle Lizenz

11Was deckt die professionelle Lizenz ab?

Sie erlaubt die Nutzung des HD-Bildes auf Websites, in sozialen Medien, Präsentationen, Publikationen und Kommunikationskampagnen. Die einzelne Datei darf weder weiterverkauft noch in einer anderen Bilddatenbank angeboten werden.

12Kann ich ein Bild für einen Kunden verwenden?

Ja. Sie dürfen es in ein fertiges Kundenprojekt integrieren. Die Quelldatei darf jedoch nicht zur unabhängigen Weiterverwendung oder Verbreitung übergeben werden.

13Darf ich das Bild zuschneiden, bearbeiten oder Text hinzufügen?

Ja. Zuschnitt, Farbkorrekturen, Layout und Text sind innerhalb des lizenzierten Projekts erlaubt, solange das Bild selbst nicht weiterverkauft oder verbreitet wird.

14Ist die Lizenz exklusiv?

Nein. Die Bilder werden nicht exklusiv lizenziert und können von mehreren Kunden verwendet werden.

15Welche Nutzungen sind verboten?

Die Quelldatei darf nicht verkauft oder geteilt, in eine andere Bilddatenbank aufgenommen, zum Hauptwert eines Weiterverkaufsprodukts gemacht oder in einem rechtswidrigen, diffamierenden oder irreführenden Zusammenhang verwendet werden.

04

Zahlung, Rechnungen und Hilfe

16Wie wird die Mehrwertsteuer berechnet?

Die Preise werden einschließlich Steuern angezeigt. Der anwendbare Satz und der Endbetrag werden gemäß den geltenden Regeln an das Rechnungsland angepasst.

17Wo finde ich meine Rechnung?

Rechnung und Bestelldetails finden Sie in Ihrem Konto sowie in der nach der Zahlung versandten Bestätigungs-E-Mail.

18Wie kann ich den Kauf eines Bildes nachweisen?

Jede professionelle Freischaltung erzeugt einen mit Ihrem Konto verknüpften Lizenznachweis. Er nennt den Lizenzinhaber, das Bild und das Erwerbsdatum.

19Was tun, wenn die Zahlung bestätigt ist, aber keine Credits erscheinen?

Aktualisieren Sie zuerst „Meine Credits“ und prüfen Sie den Bestellstatus. Bleibt das Guthaben unverändert, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail.

20Wie erhalte ich Hilfe?

Verwenden Sie die Kontaktadresse im Impressum. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, die Bestellnummer und den Namen des betroffenen Bildes, damit wir schnell helfen können.

Diese FAQ fasst die wichtigsten Regeln zusammen. Maßgeblich bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Text der professionellen Lizenz.