FAQ

La descarga gratuita ofrece una imagen de resolución media para uso personal con atribución. La descarga profesional desbloquea el archivo HD y un justificante de licencia nominativo.

La copia pública está limitada deliberadamente para ofrecer una vista previa cómoda sin exponer el archivo HD original. El archivo fuente permanece protegido hasta adquirir una licencia profesional.

Sí. Descarga gratuitamente la versión de resolución media para comprobar el encuadre y su integración en una maqueta personal. Toda publicación profesional requiere después la licencia HD.

Indica el nombre del fotógrafo o estudio que aparece en la ficha, seguido de «My Fauna Pics», y añade un enlace a la página de la imagen cuando el soporte lo permita.

Las imágenes adquiridas aparecen en «Mis imágenes» dentro de tu cuenta. Desde allí puedes volver a descargar el archivo HD y consultar su justificante de licencia.

Un crédito desbloquea una imagen en alta definición con licencia profesional. El saldo solo se descuenta cuando se confirma el desbloqueo HD.

No. Los créditos comprados permanecen asociados a tu cuenta hasta que los utilices.

No. Una imagen ya adquirida permanece en tu biblioteca. Sus descargas posteriores no consumen créditos adicionales.

Tu saldo y el historial de movimientos están disponibles en «Mis créditos», dentro de tu espacio personal.

Sí para las descargas profesionales. La cuenta reúne tus créditos, imágenes adquiridas, pedidos y justificantes de licencia.

Autoriza el uso de la imagen HD en sitios web, redes sociales, presentaciones, publicaciones y campañas de comunicación. No permite revender el archivo suelto ni ofrecerlo en otra biblioteca de imágenes.

Sí. Puedes integrarla en un proyecto final creado para un cliente. El archivo fuente no debe entregarse para su reutilización independiente o redistribución.

Sí. Se permiten recortes, ajustes de color, maquetación y texto dentro del proyecto cubierto, siempre que la imagen sola no se revenda ni redistribuya.

No. Las imágenes se ofrecen con licencia no exclusiva y pueden ser utilizadas por varios clientes.

No se puede revender o compartir el archivo fuente, incluirlo en otra biblioteca de imágenes, convertirlo en el valor principal de un producto para reventa ni utilizarlo en un contexto ilegal, difamatorio o engañoso.

Los precios se muestran con impuestos incluidos. El tipo aplicable y el importe final se ajustan al país de facturación conforme a las normas vigentes.

La factura y los detalles del pedido están disponibles en tu cuenta y en el correo de confirmación enviado después del pago.

Cada desbloqueo profesional genera un justificante de licencia vinculado a tu cuenta. Identifica al titular, la imagen y la fecha de adquisición.

Actualiza primero «Mis créditos» y comprueba el estado del pedido. Si el saldo sigue igual, contáctanos con el número de pedido del correo de confirmación.

Utiliza la dirección de contacto de las menciones legales. Indica el correo de la cuenta, el número de pedido y el nombre de la imagen para recibir una respuesta rápida.